L'essentiel : Diagnostic Design
Quel est l'objectif du Diagnostic Design ?
L’objectif du Diagnostic Design est d’inciter les entreprises à placer le design au cœur de leur stratégie.
Quel est le montant de l'accompagnement design proposé par Bpifrance ?
Le montant du dispositif Diagnostic Design proposé par Bpifrance correspond à un cofinancement à hauteur de 50% des dépenses, dans la limite de 2 000 €. Les dépenses sont forfaitairement plafonnées à 3 000 € HT pour une prestation de 3 jours, ou à 4 000 € HT pour une prestation de 4 jours si l’entreprise dispose de sites industriels concernés par ce diagnostic.
Quelles sont les opérations éligibles à ce dispositif de Bpifrance ?
Les opérations éligibles au dispositif Diagnostic Design sont :
- La sensibilisation du dirigeant à l’intérêt d’une démarche design
- L’établissement d’un état des lieux de l’entreprise et de son marché sous l’angle du design
- La formulation de recommandations et d’axes de développement pour mettre en œuvre une démarche design adaptée aux besoins de l’entreprise
Le diagnostic prend la forme d’une prestation de 3 à 4 jours réalisée par un expert-conseil référencé par Bpifrance. L’entreprise reste libre de choisir son prestataire.
Quelles entreprises peuvent bénéficier de cette prestation de conseil ?
Les entreprises pouvant bénéficier du Diagnostic Design sont les PME selon la définition européenne en vigueur et les ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire).
Qu’est-ce que le Diagnostic Design proposé par Bpifrance ?
Le Diagnostic Design est un dispositif de soutien proposé par Bpifrance qui permet aux entreprises d’intégrer le design dans leur stratégie globale. Ce programme vise à aider les PME et ETI à comprendre comment le design peut devenir un levier de compétitivité et d’innovation.
Ce dispositif prend la forme d’une prestation de conseil réalisée par un expert en design, sur une durée de 3 à 4 jours selon les besoins spécifiques de l’entreprise. L’objectif est d’établir un état des lieux et de formuler des recommandations concrètes pour intégrer le design dans la stratégie de l’entreprise.
Les objectifs du Diagnostic Design pour les entreprises
Le Diagnostic Design répond à plusieurs objectifs qui permettent aux entreprises de mieux appréhender l’apport du design dans leur développement. Cette démarche structurée aide à identifier les opportunités d’amélioration par le design.
Sensibilisation à l’approche design
Le premier objectif du Diagnostic Design est de sensibiliser les dirigeants aux bénéfices d’une démarche design. Cette étape permet de démystifier le concept de design, souvent réduit à sa dimension esthétique, pour en révéler la portée stratégique.
L’expert présente les différentes facettes du design (produit, service, expérience utilisateur, identité visuelle) et montre comment elles peuvent s’appliquer au contexte spécifique de l’entreprise.
Analyse de l’existant sous l’angle du design
Le diagnostic comprend un état des lieux complet de l’entreprise et de son marché sous l’angle du design. Cette analyse porte sur plusieurs dimensions :
- L’offre actuelle de produits ou services
- L’identité visuelle et la communication
- L’expérience client
- Le positionnement par rapport à la concurrence
- Les processus internes pouvant bénéficier d’une approche design
Élaboration d’un plan d’action design
À l’issue du diagnostic, l’expert formule des recommandations personnalisées et des axes de développement pour mettre en œuvre une démarche design adaptée aux besoins de l’entreprise. Ces préconisations peuvent concerner :
- La refonte de l’identité visuelle
- L’amélioration de l’ergonomie des produits
- La conception de nouveaux services
- L’optimisation des espaces de travail ou de vente
Modalités de financement du Diagnostic Design
Le Diagnostic Design bénéficie d’un cofinancement de Bpifrance, ce qui le rend accessible aux PME et ETI souhaitant explorer le potentiel du design sans engager des dépenses trop importantes.
Prise en charge financière par Bpifrance
Bpifrance intervient en cofinançant 50% du coût du diagnostic, dans la limite de 2 000 €. Cette aide directe réduit significativement l’investissement nécessaire pour l’entreprise bénéficiaire.
Le montant restant est à la charge de l’entreprise, qui peut ainsi accéder à une expertise design de qualité à un coût maîtrisé.
Plafonnement des dépenses éligibles
Les dépenses prises en compte pour le calcul de l’aide sont plafonnées selon la durée de la prestation :
| Durée de la prestation | Plafond des dépenses éligibles | Montant maximum de l’aide |
|---|---|---|
| 3 jours (cas standard) | 3 000 € HT | 1 500 € |
| 4 jours (entreprise avec sites industriels) | 4 000 € HT | 2 000 € |
La durée de 4 jours est spécifiquement prévue pour les entreprises disposant de sites industriels concernés par le diagnostic, nécessitant une analyse plus approfondie.
Entreprises éligibles au Diagnostic Design
Le dispositif Diagnostic Design s’adresse à une typologie précise d’entreprises, conformément aux critères définis par Bpifrance.
Critères d’éligibilité des PME au Diagnostic Design
Pour bénéficier du Diagnostic Design, les PME doivent répondre à la définition européenne en vigueur. Selon cette définition, une PME est une entreprise qui :
- Emploie moins de 250 personnes
- Réalise un chiffre d’affaires annuel n’excédant pas 50 millions d’euros
- Ou dont le total du bilan annuel n’excède pas 43 millions d’euros
Ces critères permettent de cibler les entreprises qui ont le plus besoin d’accompagnement pour intégrer le design dans leur stratégie.
Éligibilité des ETI au programme
Les Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI) peuvent également bénéficier du Diagnostic Design. Une ETI est définie comme une entreprise qui :
- Emploie entre 250 et 4 999 personnes
- Réalise un chiffre d’affaires n’excédant pas 1,5 milliard d’euros
- Ou dont le total du bilan n’excède pas 2 milliards d’euros
L’inclusion des ETI dans le dispositif permet d’élargir l’impact du design à des structures plus importantes, capables de déployer des stratégies design à plus grande échelle.
Déroulement du Diagnostic Design
Le Diagnostic Design suit un processus structuré qui permet d’obtenir des résultats concrets en un temps limité. Cette méthodologie éprouvée garantit l’efficacité de la démarche.
Choix de l’expert-conseil pour le Diagnostic Design
L’entreprise dispose de deux options pour choisir son prestataire :
- Faire appel à un expert-conseil référencé par Bpifrance, garantissant ainsi un niveau de compétence reconnu dans le domaine du design
- Choisir librement un prestataire externe, selon ses préférences ou des relations préexistantes
Bpifrance met à disposition une liste d’experts qualifiés, mais l’entreprise conserve sa liberté de choix, ce qui permet une relation de confiance avec le prestataire.
Les phases clés de la prestation
Le Diagnostic Design se déroule généralement en trois phases distinctes :
- Phase d’immersion : l’expert découvre l’entreprise, son environnement, ses produits/services et ses enjeux
- Phase d’analyse : étude du positionnement design actuel, identification des forces et faiblesses, benchmark concurrentiel
- Phase de recommandations : élaboration d’un plan d’action design adapté aux spécificités de l’entreprise
Cette structure en trois temps permet d’aboutir à des préconisations concrètes et actionnables par l’entreprise.
Bénéfices attendus du Diagnostic Design
Le Diagnostic Design apporte aux entreprises des avantages tangibles qui vont au-delà de la simple amélioration esthétique de leurs produits ou services.
Impacts stratégiques pour l’entreprise
L’intégration du design dans la stratégie d’entreprise génère plusieurs types d’impacts positifs :
- Différenciation par rapport à la concurrence
- Renforcement de l’identité de marque
- Amélioration de l’expérience client
- Développement de produits et services plus adaptés aux besoins des utilisateurs
- Optimisation des processus internes
Ces bénéfices contribuent à renforcer la position concurrentielle de l’entreprise sur son marché.
Exemples d’applications du Diagnostic Design
Le Diagnostic Design peut s’appliquer à différents secteurs et problématiques :
- Pour une entreprise industrielle : amélioration de l’ergonomie des produits, simplification des interfaces utilisateur
- Pour une société de services : refonte du parcours client, amélioration des points de contact
- Pour un commerce : optimisation de l’agencement du point de vente, cohérence visuelle des supports de communication
La diversité des applications montre que le design peut apporter de la valeur à tout type d’entreprise, quel que soit son secteur d’activité.