L'essentiel : Opération Collective de Modernisation du Commerce, de l'Artisanat et des Services - Aide à la labellisation Préférence Commerce
Quel est l'objectif de l'aide à la labellisation Préférence Commerce ?
L’objectif de l’Opération Collective de Modernisation du Commerce – Aide à la labellisation Préférence Commerce est de soutenir la labellisation des commerces qui répondent à des critères spécifiques concernant la qualité de l’accueil, des services et de l’aspect visuel intérieur et extérieur de leur établissement.
Quel est le montant du soutien financier pour l'obtention du label Préférence Commerce ?
L’Opération Collective de Modernisation du Commerce propose une subvention représentant 60% du coût de la démarche de labellisation Préférence Commerce. Cette aide est calculée sur une dépense plafonnée à 500€ HT, ce qui correspond à une subvention maximale de 300€.
Quelles sont les opérations éligibles pour la labellisation Préférence Commerce ?
Les opérations éligibles dans le cadre de la démarche de labellisation Préférence Commerce comprennent :
- Un diagnostic complet du commerce permettant d’identifier les points forts et les axes de progrès
- Une visite mystère pour valider les axes identifiés dans le diagnostic
- La remise d’un rapport détaillé contenant des préconisations et des conseils personnalisés
Quels sont les bénéficiaires du dispositif Préférence Commerce ?
Les Opérations Collectives de Modernisation du Commerce, de l’Artisanat et des Services – Aide à la labellisation Préférence Commerce sont accessibles aux commerces disposant de points de vente implantés sur le territoire Nord Est Béarn.
Qu’est-ce que la labellisation Préférence Commerce ?
La labellisation Préférence Commerce est une démarche qualité destinée aux commerçants et artisans avec point de vente. Elle vise à valoriser les établissements qui s’engagent dans une démarche d’amélioration de l’accueil et du service client. Ce label, reconnu au niveau régional, permet aux commerces de se démarquer auprès de leur clientèle.
Le label évalue plusieurs aspects du commerce :
- La qualité de l’accueil et du service client
- L’aménagement intérieur et le confort du point de vente
- L’aspect extérieur et la visibilité du commerce
- La gestion des réclamations et le suivi client
Obtenir ce label constitue un gage de qualité pour les consommateurs et un avantage concurrentiel pour les commerçants du territoire Nord Est Béarn.
Le fonctionnement de l’Opération Collective de Modernisation
L’Opération Collective de Modernisation du Commerce, de l’Artisanat et des Services s’inscrit dans une stratégie de revitalisation économique du territoire Nord Est Béarn. Elle propose plusieurs dispositifs dont l’aide à la labellisation Préférence Commerce.
Les étapes de la labellisation Préférence Commerce
Le processus de labellisation se déroule en trois phases principales :
- Diagnostic initial : évaluation complète du commerce pour identifier les points forts et les axes d’amélioration
- Visite mystère : vérification des points identifiés lors du diagnostic par un client mystère
- Rapport et préconisations : remise d’un document détaillé contenant des conseils pour améliorer la qualité de service
Cette démarche structurée permet aux commerçants d’obtenir un regard extérieur sur leur activité et de mettre en place des actions concrètes d’amélioration.
Les avantages de la labellisation pour les commerces
L’obtention du label Préférence Commerce offre plusieurs bénéfices aux établissements :
- Amélioration de l’image et de la notoriété du commerce
- Fidélisation de la clientèle existante
- Attraction de nouveaux clients sensibles à la qualité de service
- Intégration dans un réseau de commerçants labellisés
- Accès à des outils de communication spécifiques
Conditions d’éligibilité à l’aide à la labellisation
Pour bénéficier de l’aide à la labellisation Préférence Commerce, les commerces doivent répondre à certains critères spécifiques.
Critères géographiques et structurels
Les commerces candidats doivent impérativement être implantés sur le territoire Nord Est Béarn. Cette zone géographique délimitée constitue le périmètre d’intervention de l’Opération Collective de Modernisation.
Les établissements doivent disposer d’un point de vente physique accessible au public. Les activités exclusivement en ligne ne sont pas éligibles à ce dispositif d’aide.
Types de commerces concernés
L’aide s’adresse principalement aux :
- Commerces de détail
- Artisans avec point de vente
- Prestataires de services avec accueil de clientèle
Les commerces doivent être en règle avec leurs obligations fiscales et sociales pour prétendre à cette aide.
| Critères | Éligibilité |
|---|---|
| Localisation | Territoire Nord Est Béarn |
| Structure | Point de vente physique |
| Statut | En règle avec obligations légales |
| Activité | Commerce, artisanat ou services |
Montant et modalités de l’aide financière
L’aide à la labellisation Préférence Commerce prend la forme d’une subvention directe aux commerçants engagés dans la démarche.
Calcul de la subvention pour la labellisation Préférence Commerce
Le montant de l’aide est calculé sur la base suivante :
- Taux de prise en charge : 60% du coût total HT de la démarche
- Plafond de dépenses éligibles : 500 € HT
- Montant maximum de l’aide : 300 €
Ce financement permet de réduire significativement le coût de la labellisation pour les commerçants, rendant la démarche plus accessible.
Dépenses couvertes par l’aide
L’aide financière couvre les frais liés aux différentes étapes de la labellisation :
- Coût du diagnostic initial du commerce
- Frais liés à la visite mystère
- Élaboration du rapport détaillé avec préconisations
Les dépenses annexes comme les travaux d’amélioration ou les actions marketing ne sont pas incluses dans cette aide spécifique.
Procédure de demande et d’obtention de l’aide
Pour bénéficier de l’aide à la labellisation Préférence Commerce, les commerçants doivent suivre un processus structuré.
Constitution du dossier de demande
Le dossier de candidature doit comporter plusieurs éléments :
- Formulaire de demande d’aide complété
- Justificatif d’implantation sur le territoire Nord Est Béarn
- Document attestant de l’activité commerciale
- Devis détaillé de la prestation de labellisation
Ces documents permettent d’évaluer l’éligibilité du commerce et de calculer le montant de l’aide.
Évaluation et attribution de l’aide
Une fois le dossier déposé, il suit un parcours d’instruction :
- Vérification de la complétude du dossier
- Analyse de l’éligibilité du commerce
- Décision d’attribution de l’aide
- Notification au commerçant
Le versement de l’aide intervient généralement après réalisation de la démarche de labellisation, sur présentation des justificatifs de paiement.
Impact de la labellisation Préférence Commerce
L’obtention du label génère des effets positifs tant pour les commerces que pour le territoire.
Bénéfices pour les commerces labellisés
Les établissements qui obtiennent le label constatent plusieurs améliorations :
- Augmentation de la satisfaction client
- Progression du chiffre d’affaires
- Différenciation par rapport à la concurrence
- Motivation accrue des équipes
Le label constitue également un outil de communication efficace pour valoriser l’engagement qualité du commerce.
Effets sur l’attractivité du territoire
À l’échelle du territoire Nord Est Béarn, la multiplication des commerces labellisés contribue à :
- Renforcer l’attractivité commerciale de la zone
- Améliorer l’image des centres-villes et centres-bourgs
- Créer une dynamique collective entre commerçants
- Fidéliser les consommateurs sur le territoire
Cette démarche s’inscrit dans une stratégie plus large de revitalisation commerciale des zones rurales et périurbaines.