L'essentiel : Aide à la transformation numérique des entreprises
Quel est l'objectif de l'Aide à la transformation numérique des entreprises ?
L’objectif de l’Aide à la transformation numérique des entreprises est de soutenir les projets de transformation numérique global et stratégique, en intégrant les enjeux de sobriété et de sécurité numériques.
Quel est le montant du soutien financier pour la digitalisation des entreprises ?
L’Aide à la transformation numérique des entreprises prend la forme d’une subvention couvrant 50% maximum des dépenses éligibles.
Quelles sont les opérations éligibles à ce programme de numérisation ?
Les opérations éligibles à l’aide à la transformation numérique des entreprises doivent concerner un projet global et stratégique impactant au minimum les axes suivants :
- La stratégie et l’organisation : rendre l’organisation plus agile, injecter de la transversalité, digitaliser les processus internes (Métier, RH, Data)
- La relation client : placer le client au cœur de la stratégie de développement, offrir une expérience utilisateur personnalisée
- L’offre : évoluer du produit vers l’usage, proposer des services innovants à valeur ajoutée
- Les outils : système d’information, exploitation des flux de données, pilotage par la donnée
L’aide nécessite la réalisation d’un diagnostic de maturité cybersécurité financé par la Région et effectué par le campus régional de cybersécurité de Nouvelle-Aquitaine. Le seuil minimum de dépenses éligibles est fixé à 30 000 € HT.
Qui peut bénéficier de ce dispositif de transformation numérique ?
Les entreprises pouvant bénéficier de l’Aide à la transformation numérique des entreprises sont :
- Les PME à partir de 10 salariés (ETP)
- Les associations à partir de 10 salariés (ETP) ayant une activité économique
Les entreprises de la filière numérique ne sont pas prioritaires.
Ne sont pas éligibles :
- Les professions réglementées ou assimilées
- Le secteur du BTP
- Le secteur du transport
- Les cafés, hôtels et restaurants
Comprendre l’aide à la transformation numérique des entreprises
L’aide à la transformation numérique des entreprises est un dispositif de soutien financier mis en place par la Région Nouvelle-Aquitaine. Elle vise à accompagner les PME et associations dans leur démarche de digitalisation globale. Cette subvention couvre 50% des dépenses éligibles pour les projets de transformation numérique.
Ce dispositif s’inscrit dans une volonté d’accélérer la transition numérique du tissu économique régional tout en intégrant les enjeux de sobriété et de sécurité informatique. Le montant minimum des dépenses éligibles est fixé à 30 000 € HT pour pouvoir bénéficier de cette aide.
Les objectifs de l’aide à la transformation numérique
Cette subvention poursuit plusieurs objectifs :
- Moderniser les outils et processus des entreprises
- Améliorer la compétitivité des structures éligibles
- Favoriser l’innovation dans les modèles économiques
- Intégrer les enjeux de cybersécurité dès le départ des projets
La transformation numérique ne se limite pas à l’achat d’équipements informatiques. Elle implique une refonte des méthodes de travail, de la relation client et de l’offre de services.
Qui peut bénéficier de l’aide à la transformation numérique?
Le dispositif cible principalement deux types de structures :
- Les PME comptant au moins 10 salariés en équivalent temps plein (ETP)
- Les associations ayant une activité économique et employant au minimum 10 salariés (ETP)
Structures non prioritaires et non éligibles
Les entreprises appartenant à la filière numérique ne sont pas considérées comme prioritaires pour ce dispositif. Cette orientation s’explique par la volonté de concentrer les ressources sur les structures ayant le plus besoin d’accompagnement dans leur transition digitale.
Certains secteurs sont explicitement exclus du dispositif :
| Secteurs non éligibles | Raison |
|---|---|
| Professions réglementées ou assimilées | Disposent souvent de dispositifs spécifiques à leur secteur |
| BTP (Bâtiment et Travaux Publics) | Bénéficie d’autres aides sectorielles |
| Transport | Dispose de programmes spécifiques |
| Cafés, hôtels et restaurants (CHR) | Bénéficie d’autres dispositifs d’accompagnement |
Les axes de transformation numérique soutenus
Pour être éligible, un projet doit présenter une approche globale et stratégique de la transformation numérique. Il doit impacter au minimum quatre dimensions essentielles de l’entreprise.
La stratégie et l’organisation interne
Cette dimension concerne la refonte des méthodes de travail et de l’organisation. Elle peut inclure :
- L’adoption de méthodes agiles pour accélérer les prises de décision
- La mise en place de processus transversaux décloisonnant les services
- L’intégration du mode projet dans le fonctionnement quotidien
- La digitalisation des processus internes (RH, métier, gestion des données)
Par exemple, une entreprise manufacturière pourrait mettre en place un système de gestion électronique des documents (GED) couplé à un outil de workflow pour fluidifier la circulation de l’information entre ses différents services.
La transformation de la relation client
Cet axe place le client au centre de la stratégie de développement. Il peut comprendre :
- La mise en place d’outils CRM (Customer Relationship Management)
- Le développement d’interfaces clients personnalisées
- L’amélioration de l’expérience utilisateur sur les plateformes digitales
- L’exploitation des données clients pour affiner les offres
Une PME du secteur de la distribution pourrait par exemple développer une application mobile offrant un parcours d’achat personnalisé et un service après-vente digitalisé.
L’évolution de l’offre de produits et services
La transformation numérique permet de repenser l’offre commerciale en :
- Passant d’une logique de produit à une logique d’usage
- Développant des services à valeur ajoutée autour des produits existants
- Créant des offres innovantes basées sur les technologies numériques
- Intégrant des fonctionnalités connectées aux produits traditionnels
Une entreprise de mobilier pourrait ainsi passer d’un modèle de vente classique à une offre d’aménagement d’espaces incluant des services de conception 3D, de maintenance prédictive et de renouvellement programmé.
La modernisation des outils numériques
Ce volet concerne l’infrastructure technique et comprend :
- La refonte du système d’information
- L’optimisation et l’exploitation des flux de données
- La mise en place d’outils décisionnels basés sur la donnée
- L’intégration de solutions de pilotage en temps réel
Une PME industrielle pourrait par exemple déployer des capteurs IoT sur ses équipements pour collecter des données de production, puis les analyser via un tableau de bord décisionnel pour optimiser ses processus.
Conditions d’obtention et modalités de l’aide
L’obtention de l’aide à la transformation numérique est soumise à plusieurs conditions qui garantissent la pertinence et la viabilité des projets soutenus.
Le diagnostic cybersécurité obligatoire
Une condition sine qua non pour bénéficier de cette aide est la réalisation d’un diagnostic de maturité en cybersécurité. Ce diagnostic est :
- Financé par la Région Nouvelle-Aquitaine
- Réalisé par le campus régional de cybersécurité et de confiance numérique
- Préalable à toute demande de subvention
Cette exigence souligne l’importance accordée à la sécurité des systèmes d’information dans tout projet de transformation numérique. Le diagnostic permet d’identifier les vulnérabilités potentielles et d’intégrer les mesures de protection nécessaires dès la conception du projet.
Montant et modalités de financement
L’aide prend la forme d’une subvention représentant jusqu’à 50% des dépenses éligibles du projet. Plusieurs points sont à noter :
- Le seuil minimum de dépenses éligibles est fixé à 30 000 € HT
- Les dépenses doivent s’inscrire dans un projet global touchant les quatre axes mentionnés
- Le taux de 50% constitue un maximum, le pourcentage effectif peut varier selon les projets
Pour un projet de transformation numérique estimé à 60 000 € HT, l’entreprise pourrait donc potentiellement recevoir une subvention allant jusqu’à 30 000 €, sous réserve que toutes les dépenses soient jugées éligibles.
Exemples de projets éligibles à l’aide à la transformation numérique
Pour illustrer concrètement le type d’initiatives soutenues par ce dispositif, voici quelques exemples de projets qui pourraient bénéficier de l’aide à la transformation numérique :
Pour une PME manufacturière
Une entreprise de fabrication de pièces mécaniques pourrait mettre en œuvre un projet comprenant :
- L’implémentation d’un ERP (Enterprise Resource Planning) intégrant tous les services
- Le déploiement de capteurs IoT sur les machines pour collecter des données de production
- La création d’un portail client permettant le suivi en temps réel des commandes
- Le développement d’une offre de maintenance prédictive basée sur l’analyse des données
Pour une association de services à la personne
Une association d’aide à domicile pourrait présenter un projet incluant :
- La mise en place d’un système de planification digitale des interventions
- Le développement d’une application mobile pour les intervenants et les bénéficiaires
- L’intégration d’un CRM adapté au suivi des personnes accompagnées
- La création d’une plateforme de services complémentaires (téléconsultation, téléassistance)
Ces exemples montrent comment l’aide à la transformation numérique peut soutenir des projets qui transforment en profondeur le fonctionnement des organisations tout en créant de la valeur pour leurs clients et usagers.